一． 服务简介：

DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。

二、 寄达区域：全球

三、 参考时效：2-7个工作日

 基本上网时效    1个工作日

四、 重量与体积限制：

1.价格不包含超大超重附加费：凡是单边长度超出120厘米或单件超过69公斤的货件，自2018年起收取附加费为RMB910元/票*燃油；

2. 体积重量的算法为长*宽*高/5000 单位：厘米

 五、 注意事项：

1. 只能走普货

2. 以上价格以人民币为单位,未含燃油附加费；

3. 轻泡货物重量的计算方式：长cm X 宽cm X 高cm /5000

4. 快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小数部分，需进位到上一整数公斤数计费。

5. 客户交运非文件类快件时需要提供商业发票，否则视同授权我司代为申报，如因申报原因发生扣关或延误，我司概不承担相关责任及费用。

6. 此报价不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费，如收件人拒付将自动更改为发货公司支付,并直接计入代理帐单内。

7.伊朗、叙利亚、马其顿、科索沃无文件包裹服务；印度、俄罗斯、黎巴嫩、沙特、阿根廷、乌拉圭、巴拉圭只有文件服务，巴西包裹需收押金

8.需要正本商业发票的：保加利亚、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多，波兰、白俄罗斯，阿根廷、印尼、巴西（要有税号）、厄瓜多尔、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、库拉索 、秘鲁 、危地马拉 、科威特、印度、伊拉克。

9.价格不包含目的地关税, 仓储费以及由于收件人不能配合而引致的退件费等杂费；

六、 附加费用：

1.价格不包含承运代理有可能另行收取的偏远地区派送附加费，2017年起收费参考标准为RMB4元/kg,最低收费RMB200元每票,偏远费3个月之内有效（另外收取燃油附加费).

2.可做单独报关.报关费250元/票，9区美国需加收过港费1元/KG，过港费最低30元/票。其它区无需加收过港费.备案口岸：皇岗

3.征收高风险地区附加费RMB180*燃油的国家：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门 

4.征收限运目的地附加费RMB270*燃油的国家：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚和也门

5.不可叠堆的货物处理费：RMB800,周六派送附加费：每票人民币350元；均需加燃油！

6.关税预付手续费：关税预付手续费RMB138/票，若货在目的地海关产生关税后再更改关税预付则需另加收操作费100RMB/票。收件人拒付的关税将自动改为寄件人支付，并计入結算单内；不预先通知，一年内有效

七、 丢失理赔：

    部分遗失，延误或者破损均不赔偿；货物丢失赔偿方法：如客户未购买保险,DHL按以下方法赔偿：根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为包裹USD100/票。

八、 禁寄物品：

不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；